Support- och IT-tekniker

IT-avdelningen är en avdelning inom Högskoleservice med ansvar för drift, support, underhåll och utveckling av högskolans gemensamma nätverk och IT-system. Avdelningen vill vara en del i att skapa en bra framtid för studenter och  kommande generationer. Avdelningen består av tre enheter vilka är support (Helpdesk, arbetsplatssupport, IT-utbildning), infrastruktur (Drift, Klient - applikation och inköp) samt systemutveckling.

I rollen som Support och IT-tekniker arbetar du i Helpdesk med problemlösning, felavhjälpning och support. Huvudplaceringen kommer att vara inom Helpdesk, men du kan även komma att arbeta inom arbetsplatssupport.

Helpdesk ansvarar utöver support för kontoadministration, telefoni och utlämning av IT-tillbehör. Arbetet bedrivs via ett ärendehanteringssystem.

Uppdraget i arbetsplatssupporten innefattar felavhjälpning och support i högskolans olika föreläsningssalar och kontor.  Det innefattar installation och felsökning av personal- och datorsalsdatorer, felavhjälpning och tonerbyte vid skrivare, uppstartshjälp vid digitala- och hybridföreläsningar mm.

Vi söker dig som är ansvarsfull och självgående i din arbetsroll och i dina arbetsuppgifter. Du har en god samarbetsförmåga då samarbete med andra är frekvent återkommande, både i den egna arbetsgruppen, men också med andra kollegor på IT-avdelningen. Du behöver vara serviceinriktad och empatisk då arbetet innebär många möten med människor som behöver din hjälp. Du har en god kommunikationsförmåga, vilket är av stor vikt.

För att lyckas i din roll ser vi även att du har:

• god allmän IT-kunskap
• god kunskap om Microsoft365
• några års erfarenhet av support
• erfarenhet av kontoadministration i en Microsoft-miljö.

Du behöver ha goda kunskaper i tal och skrift, både i svenska och engelska. 

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• MIM och Active Directory
• kunskap om Mac
  
  

Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med individuell lönesättning där provanställning kan komma att tillämpas. Arbetstiden är reglerad arbetstid med flextid samt möjlighet till distansarbete.

JU är en organisation som värdesätter mångfald, innovation och hållbarhet. Som Support och IT- tekniker blir du en viktig del av en internationell miljö som präglas av utveckling, samarbete och möjligheten att påverka framtiden. Dessutom får du tillgång till förmåner enligt svenska lagar och avtal, och du arbetar i en internationell miljö där utveckling och samarbete står i fokus.

Välkommen med din ansökan senast 2025-08-17. Vi ser gärna att du bifogar ditt CV och ett personligt brev i PDF-format.