Supporttekniker - se hit! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om tjänsten
I rollen som supporttekniker arbetar du under kontorstid med installationer, problemlösning, felavhjälpning och support. Utöver traditionell IT-support kommer du att ha ett särskilt ansvarsområde i form av rutiner och support mot Högskolans kontoadministration

Som supporttekniker är du en del av IT-service Helpdesk och du hjälper användarna främst när de besöker dig, via telefon eller via distansuppkoppling mot användarnas utrustning (fjärrstyrning). Arbetet styrs via ett ärendehanteringssystem, är uppdragsstyrt och baserat på ITIL-anpassade processer.

Jönköping University erbjuder dig en ungdomlig, stimulerande och dynamisk arbetsmiljö som kännetecknas av internationalisering och entreprenörsanda. Du kommer tillhöra ett väl sammansatt team som har kul tillsammans. På Jönköping University får du en spännande roll med konkreta möjligheter att utvecklas vidare. 

Om dig 
Som sökande tror vi att du har en relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande kunskaper från arbetslivet. Du har erfarenhet av att arbeta med IT-support och helst med inriktning mot kontoadministration med Microsofts verktyg mot Active Directory.

Du förväntas ha en god IT-teknisk kunskap och förståelse för ett företags IT-miljö. Har du arbetat med att utveckla rutiner för administration av konton och telefonadministration så är det särskilt meriterande.

Din största tillgång ligger inte i att hantera maskiner och system utan i att hantera människor, förstå deras situation och ge service. Du har lätt för att bygga relationer och en förmåga att på ett pedagogiskt sätt utifrån användarnas förståelse anpassa din kommunikation. Vidare är du strukturerad, noggrann och har en god administrativ förmåga.

Du har ett tekniskt intresse och har god problemlösningsförmåga. Det är även viktigt att du är ansvarstagande och initiativtagande samt att du driver ditt arbete framåt och ser till att slutföra aktiviteter. Jönköping University har en tydlig internationell inriktning vilket ställer krav på goda kunskaper i tal och skrift både i svenska och engelska.

Om Jönköping University
Jönköping University är en stiftelsehögskola med tydligt profilerad verksamhet som präglas av internationalisering, entreprenörsanda, och samverkan med näringsliv och offentliga verksamheter. Högskolan är organiserad som en koncern, med en stiftelse som moderorganisation och sex helägda dotterbolag, varav Högskoleservice är ett. Utbildning och forskning bedrivs vid fyra fackhögskolor. Högskolan har ca 12 000 studenter varav 2000 internationella, ca 800 anställda och omsätter ca 800 mnkr.

Bra att veta:
Placeringsort är Jönköping. För denna tjänst tillämpar vi löpande urval, dock önskar vi din ansökan senast den 9 juli. För att söka tjänsten - klicka här!

VEM är ett rekryteringsföretag som är specialiserade på rekrytering och interimslösningar av ledande befattningar.